ワークフロー自動化（n8nなど）（ワークフローじどうか）Workflow Automation
「ファイルが届いたら要約して表に記録する」のように、きっかけ・処理・記録の流れを自動で動かす仕組み。n8n、Zapier、Makeなどのツールで作ります。
もう少し詳しく
ワークフロー自動化ツールは、Googleドライブ、メール、チャット、スプレッドシートなど、さまざまなサービスを「つなぐ」役割をします。画面上でブロックをつなげる形で流れを作れるため、プログラムを書かなくても始められます。
ここにAIを組み合わせると、「届いた書類を読んで要点を抜き出す」「問い合わせの内容を分類する」といった、これまで人が判断していた部分を自動化できます。弊社では、自社サーバーでも動かせるn8nを中心に、お客様の仕組みづくりをお手伝いしています。
業務でのポイント
- 「きっかけ→AIの処理→記録・通知」の3つで考える
- 最初の1本は、毎日・毎週くり返している定型の作業から
- 間違いが起きたときに気づけるよう、結果を人が見る場所（表やチャット）に残す